Müasir səhiyyə sistemi yalnız tibbi avadanlıq və texnologiyalarla ölçülmür. Bu sahənin əsas dayaq nöqtəsi insan amilidir – həkimlərin biliyi, rəhbərlərin məsuliyyəti, təşkilati bacarıq və ən əsası, xəstəyə olan münasibət. Məhz bu baxımdan Sumqayıt şəhər 2 nömrəli xəstəxananın baş həkimi Arzu Bəndəliyevanın fəaliyyəti nümunəvi rəhbərlik modeli kimi diqqət çəkir. O, öz peşəkarlığı, humanist yanaşması və prinsipial mövqeyi ilə təkcə bir tibb müəssisəsinə deyil, bütövlükdə ictimai sağlamlığa xidmət edən rəhbər kimi tanınır.

Arzu Bəndəliyeva üçün səhiyyə sadəcə peşə deyil, məsuliyyətli bir missiyadır. Onun rəhbərlik fəlsəfəsinin mərkəzində insan sağlamlığı, pasiyent məmnuniyyəti və tibbi xidmətin keyfiyyəti dayanır. Sumqayıt şəhər 2 nömrəli xəstəxanaya rəhbərlik etdiyi müddətdə bu prinsiplər praktik fəaliyyətə çevrilərək real nəticələr vermişdir. Xəstəxanada xidmət səviyyəsinin yüksəlməsi, müalicə proseslərinin daha sistemli təşkili və pasiyentlərə münasibətdə şəffaflıq məhz bu yanaşmanın nəticəsidir.

Baş həkim kimi Arzu Bəndəliyeva idarəetmədə çevikliyi və dəqiqliyi ilə seçilir. Səhiyyə sahəsində operativ qərarvermə xüsusi əhəmiyyət daşıyır və o, bu məsuliyyəti peşəkar şəkildə daşıyır. Gündəlik iş prosesində şöbələr arasında koordinasiyanın düzgün qurulması, tibbi heyətin vahid məqsəd ətrafında səfərbər edilməsi və fövqəladə hallara hazır vəziyyətin təmin edilməsi onun diqqət mərkəzində saxladığı əsas məsələlərdəndir. Bu isə xəstəxananın fəaliyyətinin fasiləsiz və səmərəli şəkildə davam etməsinə şərait yaradır.

Arzu Bəndəliyevanın rəhbərliyində insan resurslarına verilən dəyər xüsusi önəm daşıyır. O, həkim və tibb personalının peşəkar inkişafını daim təşviq edir, onların bilik və bacarıqlarının artırılmasını səhiyyə xidmətinin keyfiyyətinin əsas şərti kimi görür. Tibbi etikaya riayət, kollektiv daxilində qarşılıqlı hörmət və məsuliyyət prinsipləri onun idarəçilik üslubunun ayrılmaz hissəsidir. Bu yanaşma kollektivdə sağlam iş mühitinin formalaşmasına və əməkdaşların işə daha böyük həvəslə yanaşmasına səbəb olur.

Pasiyentlərlə münasibət Arzu Bəndəliyevanın fəaliyyətində prioritet istiqamətlərdən biridir. Onun üçün xəstə yalnız tibbi xidmət alan şəxs deyil, diqqətə və anlayışa ehtiyacı olan bir insandır. Xəstəxanada pasiyentlərin müraciətlərinə həssas yanaşılması, şikayət və təkliflərin operativ şəkildə araşdırılması, xidmət mədəniyyətinin yüksəldilməsi bu prinsipin bariz göstəricisidir. Bu yanaşma xəstəxanaya olan ictimai etimadı daha da gücləndirir.

Sumqayıt şəhər 2 nömrəli xəstəxananın maddi-texniki bazasının gücləndirilməsi də Arzu Bəndəliyevanın diqqət yetirdiyi əsas istiqamətlərdəndir. Müasir tibbi avadanlıqlarla təminatın yaxşılaşdırılması, diaqnostika və müalicə imkanlarının genişləndirilməsi xəstəxananın xidmət spektrini xeyli artırmışdır. O, səhiyyədə yeniliklərin tətbiqini zəruri hesab edir və bu istiqamətdə ardıcıl addımlar atır. Bu isə xəstələrin daha dəqiq diaqnoz almasına və effektiv müalicə prosesindən keçməsinə imkan yaradır.

Arzu Bəndəliyeva sosial məsuliyyət məsələlərinə də biganə qalmayan rəhbərdir. Xüsusilə aztəminatlı ailələrdən olan vətəndaşlara, yaşlılara və xüsusi qayğıya ehtiyacı olan şəxslərə tibbi xidmətin əlçatanlığının təmin edilməsi onun fəaliyyətində mühüm yer tutur. O, səhiyyənin yalnız müalicə deyil, eyni zamanda sosial dəstək funksiyasını da yerinə yetirməli olduğuna inanır. Bu humanist yanaşma onu həm pasiyentlər, həm də cəmiyyət arasında hörmətli simaya çevirir.

Baş həkimin fəaliyyətində intizam və məsuliyyət əsas meyarlardandır. Hər bir tibbi prosedurun qaydalara uyğun aparılması, sanitar-gigiyenik normalara ciddi riayət olunması və təhlükəsizlik tədbirlərinin gücləndirilməsi onun daim nəzarətindədir. Bu tələbkarlıq nəticəsində xəstəxanada tibbi xidmətin keyfiyyəti ilə yanaşı, təhlükəsizlik səviyyəsi də yüksəlmişdir.

Arzu Bəndəliyeva eyni zamanda dövlət səhiyyə siyasətinə sadiq, aparılan islahatların fəal icraçısı kimi tanınır. Onun rəhbərliyi altında xəstəxana ölkədə səhiyyə sahəsində həyata keçirilən yeniliklərə uyğun şəkildə fəaliyyətini qurur, müasir idarəetmə mexanizmlərini tətbiq edir. Bu isə Sumqayıt şəhər 2 nömrəli xəstəxananın regional səhiyyə sistemində mühüm mövqeyə sahib olmasına şərait yaradır.

Ümumilikdə, Arzu Bəndəliyevanın fəaliyyəti fədakarlıq, peşəkarlıq və insana sevgi üzərində qurulmuş bir rəhbərlik nümunəsidir. O, öz əməli fəaliyyəti ilə sübut edir ki, səhiyyədə uğurun əsası düzgün idarəetmə, güclü kollektiv və pasiyentə dəyər verməkdən keçir. Sumqayıt şəhər 2 nömrəli xəstəxananın bu gün qazandığı nüfuz və etibar onun ardıcıl zəhmətinin, prinsipial mövqeyinin və yüksək məsuliyyət hissinin nəticəsidir.

Arzu Bəndəliyeva bu gün də eyni əzmlə fəaliyyətini davam etdirərək, Sumqayıt sakinlərinin sağlamlığı naminə yorulmadan çalışır. Onun rəhbərliyi altında xəstəxana yalnız müalicə müəssisəsi deyil, ümid və etibar məkanı kimi fəaliyyət göstərir. Bu isə hər bir səhiyyə rəhbəri üçün ən böyük uğur və ən ali dəyərdir.